Ecco il tetso della segnalazione di una mamma:
Buongiorno
Io sono la mamma di tre bimbe di cui due sono gemelle, per il XXXXX maggio avevamo
prenotato al cune visite presso i vostri ambulatori, una ortopedica per la bimba
più grande (4 anni) e la prima visita oculistica per le gemelle (1 anno), chiedendo di farle tutte lo stesso giorno per una maggiore praticità.
Per quanto riguarda la visita ortopedica è stata fatta, anche se: con appuntamen
to alle 10:30 siamo passate alle 12:30 ... considerato che siamo arrivati in an
ticipo per pagare il ticket più di due ore di attesa. La cosa peggiore è stata q
uella delle gemelle le quali hanno diritto all'esenzione per prematurità gemella
re, siccome sulla richiesta del medico (per errore) non era indicata la sigla d
ell'esenzione ma era indicata come non esente le piccole non hanno potuto fare l
a visita, ho perfino chiesto agli infermieri che fanno l'accetazione nell'ambula
torio (su indicazione dell'impiegato allo sportello) di far modificare dal medic
o o addiritura rifare la richiesta, ma loro non mi hanno neppure fatto avvicinar
e ai medici!!! Ho anche chiesto di fare comunque la visita (visto che ero preno
tata da tempo! ed inoltre le piccole erano già li!) che poi avrei regolarizzato i
l tutto portando magari il giorno successivo la richiesta, mi hanno "portato" da
vanti all'impiegata che mi aveva dato le indicazioni e l'hanno rimproverata perc
hè non doveva permettersi di darmi le indicazioni che mi aveva dato.
Il giorno successivo (18 c.m.) ho chiamato il CUP con una nuova richiesta per p
oter rifare la prenotazione e non c'è posto prima del 2011. Mi dite dove sta tut
ta la CURA ED UMANITA'nei confronti dei bambini che una struttura rinomata come
il Gaslini dovrebbe avere?????? Vi pare giusto che in un caso così una famiglia
si debba muovere 100.000 volte per dei piccoli cavilli burocratici??? e tutto ci
ò per chè io li non conscevo nessuno che mi rifacesse la richiesta??? Inoltre i
o e mi o marito lavoriamo entrambi per cui oltre al disagio per le bimbe per ess
ere state sballottate di qua e di la per niente perdiamo anche ulteriori giorni
di lavoro ... Intanto spero che le mie bimbe non abbiano alcun problema agli occ
hi perchè chissà quando riusciremo a fare questa benedetta visita!!!!!!!!!!!!!!!
Purtroppo non è la prima volta che ho a che fare col Gaslini e ne subisco le con
seguenze in questo modo, lo scorso anno il 23 di aprile ho dovuto portare la mia
bimba grande al pronto soccorso perchè era caduta e si era fatta un taglio al v
iso (le hanno dovuto dare i punti) nonostante avessi detto all'infermiera dell'a
ccettazione che ero al termine di una gravidanza gemellare (cosa evidente dal mo
ment o che le bimbe sono nate 3 giorni dopo premature e pesavano più di 2 kg cia
scuna!!!!) mi ha lasciato in sala d'attesa dalle 17:30 circa alle 21 passate!!!!
!!!
Detto questo non posso che RINGRAZIARVI per la disponibilità e lasciare giuducar
e a voi!!!
Saluti!
Ps.:Sul sito è riportata in grande stile la "CARTA DE DIRITTI DEI BAMBINI"... qu
alidiritti? e di quali bambini?
